예스24 랜섬웨어 공격, 피해자 2000만 명?
도입부
예스24가 사상 초유의 랜섬웨어 해킹 공격을 당하며 약 2000만 명의 회원이 혼란에 빠졌습니다. 온라인 도서, 전자책, 공연 예매 서비스까지 장기간 먹통이 되며 사용자 불편과 우려가 커지고 있습니다.
이번 예스24 랜섬웨어 사건은 단순한 시스템 장애를 넘어, 거짓 해명 논란과 개인정보 유출 가능성까지 겹치며 사회적 파장이 커지고 있습니다. 이번 글에서는 예스24 해킹 사태의 전체 흐름과 회원들이 반드시 알아야 할 현실을 정리합니다.
해킹 사건의 전말
예스24는 2025년 6월 9일 새벽부터 서비스가 마비되기 시작했습니다. 해킹 피해는 랜섬웨어 공격으로 인한 것으로 밝혀졌고, 그로 인해 사이트와 앱, 모든 서비스가 91시간 넘게 완전히 중단됐습니다.
전문가들은 이번 공격이 단순한 시스템 마비가 아니라, 주요 데이터 암호화와 함께 내부 시스템까지 손상시키는 고도화된 해킹임을 지적합니다. 서비스가 멈추는 동안 전자책 이용, 공연 예매 등 일상적 온라인 문화생활이 마비되었습니다.
회원 2000만 명, 실제 피해는?
예스24에는 약 2000만 명의 회원 정보가 저장되어 있어, 대규모 개인정보 유출에 대한 우려가 커지고 있습니다. 특히 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처, 구매 이력 등 핵심 정보가 유출됐을 가능성에 많은 이용자들이 불안해하고 있습니다.
다운로드하지 않은 이북(전자책) 열람 불가, 공연 예매 일정 연기 및 취소, 각종 마일리지 및 쿠폰 소멸 위험 등 직접적 금전·서비스 피해가 속출하고 있습니다. 더불어 개인정보 유출에 따른 2차 피해 우려도 현실화되고 있습니다.
▶ 회원 2000만 명 정보, 해커 노출 가능성
▶ 전자책·공연 예매 등 주요 서비스 91시간 이상 마비
예스24의 대응과 논란
예스24는 사고 직후 "KISA와 협력해 조사 중"이라고 밝혔으나, 실제로는 해킹 당일과 그 다음날 한국인터넷진흥원(KISA)의 전문가 접근조차 제한했습니다. 이에 KISA는 "협조 사실이 없다"며 허위 공지 논란이 불거졌습니다.
개인정보보호위원회 역시 예스24 측이 유출 신고를 해놓고도 "개인정보 유출은 없다"고 밝힌 점을 문제삼았습니다. 반복되는 거짓 해명은 회원 불안감을 더욱 키웠으며, 피해자 대응에 혼선을 주고 있습니다.
▶ 사고 초기 허위 공지, 거짓 해명 논란
▶ 피해자 대응 혼선과 사회적 신뢰 하락
개인 정보 보호와 대응 방법
해킹 피해 의심 시, 가장 먼저 비밀번호를 즉시 변경하고, 다른 사이트에서도 동일 비밀번호를 사용하고 있다면 모두 교체하는 것이 안전합니다. 또한 스미싱, 피싱 문자나 의심스러운 이메일 링크 클릭은 절대 금지해야 합니다.
자신의 정보가 유출됐는지 확인하고 싶다면 KISA의 '개인정보 노출 확인' 서비스를 활용하거나, 예스24와 공식 피해 접수 창구에서 별도 안내를 받을 수 있습니다. 피해 사실이 확인되면 즉시 신고하고 법적 조치에 나서야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 예스24 해킹, 내 정보도 유출됐나요?
A. 아직 공식적으로 유출 여부가 확정되진 않았으나, 2000만 회원 정보가 해커에게 노출됐을 가능성은 매우 높습니다.
Q. 어떤 서비스들이 영향을 받았나요?
A. 온라인 도서 구매, 전자책, 공연 티켓 예매 등 예스24 전체 서비스가 91시간 넘게 중단됐습니다.
Q. 예스24의 해명은 신뢰해도 되나요?
A. 사고 초기에는 허위 공지와 거짓 해명이 있었으니 공식 안내와 별도 정부기관 발표도 함께 참고해야 합니다.
Q. 피해자 보상은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 예스24 측의 공식 방침과 정부 권고에 따라 추후 별도 보상 안내가 있을 예정입니다.
Q. 비밀번호만 바꿔도 안전한가요?
A. 비밀번호 변경은 필수지만, 타사이트 동일 비번 사용도 즉시 변경해야 하고, 금융 등 2차 피해 예방이 중요합니다.
Q. 어디에 신고하고 문의해야 하나요?
A. KISA(118), 개인정보보호위원회, 예스24 고객센터에 문의해 피해 접수 및 안내를 받을 수 있습니다.
Q. 앞으로 비슷한 피해를 막으려면?
A. 2단계 인증, 주기적 비밀번호 변경, 최신 보안 프로그램 업데이트로 온라인 계정 보안을 강화하세요.
결론 및 요약
예스24 랜섬웨어 사태는 한순간에 2000만 명의 정보가 위협받는 현실을 보여줬습니다. 각종 허위 해명과 미흡한 대응으로 불안감이 커진 만큼, 개인별 정보 보호와 신속한 대응이 어느 때보다 중요합니다.
본인의 정보 안전은 직접 챙겨야 하며, 이번 사건을 계기로 온라인 생활의 보안 습관을 꼭 다시 점검해보시기 바랍니다.