SKT 통신 위약금 환급 대상과 절차 완벽 안내
위약금 환급 배경
최근 SK텔레콤에서 발생한 사이버 침해 사고로 인해 고객의 통신 위약금 환급이 진행됩니다. 통신 위약금은 고객이 약정 기간 중 해지할 경우 할인이나 지원금을 받은 만큼 반환해야 하는 금액을 의미하며, 이번 환급은 해지 시 부당하게 발생한 위약금을 돌려주는 취지입니다.
환급 대상 및 내용
환급 대상은 4월 18일 24시 기준 SKT 고객으로서 4월 19일부터 7월 14일 사이에 해지 및 위약금을 납부한 고객입니다. 단, 신규 가입이나 기기 변경 후 새롭게 약정을 체결한 고객, 재가입한 고객, 그리고 IoT 회선 직권 해지 대상자는 환급 대상에서 제외됩니다.
환급금액은 가입 후 6개월까지 할인받은 금액 전액과, 이후 점차 줄어드는 위약금 구조에 따른 산정 금액입니다. 해지 유형에 따라 일시 단말할인 방식과 매월 요금 할인 방식으로 구분되며, 이에 따라 위약금 환급 규모가 달라질 수 있습니다.
▶ 환급 대상은 SKT 고객 중 4월 18일 이전 가입자이며 4월 19일부터 7월 14일 사이 해지 고객
▶ 신규 약정 체결자, 재가입자, IoT 직권 해지 대상은 제외
▶ 위약금은 가입 후 6개월까지 전액, 이후 점차 축소되는 구조로 환급액 산정
▶ 일시 단말 할인과 매월 요금 할인 방식에 따라 위약금 산정 기준 차이 존재
환급 일정 및 절차
환급 신청은 7월 15일(화)부터 가능하며, 환급 일정은 신청일로부터 7일 이내에 진행됩니다. 환급 방법과 신청 페이지는 7월 15일 이후 별도로 안내될 예정입니다.
환급 신청 절차는 본인 인증 후 간단한 정보 입력으로 진행되며, 휴대폰 번호 및 인증번호를 통해 본인 여부를 확인합니다. 자세한 절차는 SK텔레콤 공식 환급 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
▶ 7월 15일부터 환급 신청 시작
▶ 신청 후 7일 이내에 환급금 지급 완료 예정
▶ 본인 인증 필수, 휴대폰 번호 및 인증번호로 확인 절차 진행
▶ 자세한 신청 방법은 공식 홈페이지 및 고객센터에서 확인 가능
유의사항
환급금 조회 시 안내되는 금액은 예상 위약금으로 실제와 다를 수 있으며, 정확한 환급 금액은 7월 15일 이후 환급 신청 페이지에서 확인 가능합니다. 7월 3일 이전 해지 고객에 대해서는 실제 위약금이 산정되어 환급 대상에 포함됩니다.
14세 미만 고객과 법인 실사용자 등록이 안 된 고객은 별도의 매장이나 고객센터를 통해 환급 신청해야 하며, 고객센터 번호는 114(무료) 또는 1599-0011(유료)입니다.
▶ 안내되는 환급금은 예상 금액이며 실제 환급금과 차이가 있을 수 있음
▶ 7월 15일 이후 공식 환급 신청 페이지에서 확정 금액 확인 가능
▶ 법인 및 14세 미만 고객은 별도 매장 방문 또는 고객센터 문의 필요
▶ 고객센터 114 또는 1599-0011로 전화 문의 가능